Ver los tickets de incidencias de una instalación

Creado por Soporte Alfred Smart, Modificado el Tue, 24 Oct 2023 a las 05:40 PM por Soporte Alfred Smart

Assets Manager te ofrece la posibilidad de consultar las incidencias de una instalación o espacio Smart en particular, en cualquier momento. Para ello, sigue estos pasos:



En el menú de la izquierda, ve al primer apartado “Instalaciones” y pulsa sobre él. Te aparecerán en pantalla un resumen del histórico de todos los tickets correspondientes a tus espacios Smart





Busca y selecciona la instalación de la que deseas consultar los tickets de incidencias y te aparecerá en la pantalla un resumen de las incidencias de esa instalación/activo Smart.




Posicionándote sobre cada incidencia y haciendo click sobre ella, podrás ver el resumen del ticket con fecha, descripción y un resumen de estados por los que ha pasado cada ticket.

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