Cómo ver todas las incidencias solucionadas en tus instalaciones

Creado por Soporte Alfred Smart, Modificado el Tue, 24 Oct 2023 a las 05:19 PM por Soporte Alfred Smart

A través de Assets Manager puedes ver, en cualquier momento y día, los tickets de incidencias de tus comunidades y espacios Smart, que ya se han solucionado y nuestro equipo de soporte técnico ha procedido a cerrar.



En el menú de la izquierda, ve al quinto apartado “Tickets” y pulsa sobre él. Te aparecerá en pantalla un resumen del histórico de todos los tickets correspondientes a tus espacios Smart




Para filtrar la información de incidencias que ya están cerradas, dirígete a la derecha del menú y en el apartado “Estado”, abrir el desplegable “todos los estados” y seleccionar la opción “Cerrado”




Podrás ver entonces en tu pantalla todas las incidencias de tus comunidades que el equipo de soporte técnico de Alfred Smart ha solucionado y ha procedido a cerrar ticket.

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