Si algún dispositivo en tu espacio Smart deja de funcionar correctamente o tienes alguna incidencia en él, la manera de hacérnoslo llegar para investigarlo y solucionarlo con nuestro equipo técnico son los tickets digitales de incidencias.
Estos tickets se envían desde Alfred Smart App y los recibe directamente el equipo técnico especializado de Alfred Smart, que se ocupa de tramitarlo y hacer seguimiento del ticket a través de los diferentes estados: abierta, en progreso, rechazada, resuelta, etc.
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